L’hôtesse de l’air et le steward sont des métiers variés et pratiques qui permettent de voyager à travers le monde. Pour travailler dans ce secteur, vous devez disposer des qualités et compétences requises, ainsi que suivre une formation ou des études adaptées.
Vous trouverez sur la fiche métier hôtesse de l’air toutes les informations utiles à ce sujet, notamment sur le salaire, les formations et le rôle à jouer. Le métier d’hôtesse de l’air fait d’ailleurs partie du domaine aéronautique !
Vous changez de carrière ? Vous devriez peut-être commencer tout d’abord par lire cet article dans lequel les experts de Happymen explique les différentes étapes à suivre pour réussir la reconversion professionnelle.
Qu’est-ce qu’une hôtesse de l’air ?
L’hôtesse de l’air ou le steward (N2101) est une profession qui consiste à assurer le bien-être des passagers à bord des avions. En vol, ces professionnels doivent préparer l’intérieur de l’avion, fournir des informations et assurer la sécurité des passagers en cas d’urgence.
Leur journée commence au sol par une réunion préparatoire avec l’équipage, suivie de la répartition des rôles : sécurité et commercial.
Quel salaire et combien gagne un Hôtesse de l’air ?
Les hôtesses de l’air et stewards rémunérés par Air France gagnent entre 1 700 et 3 500 € bruts mensuels, ce qui équivaut à une fourchette annuelle de 20 000 à 42 000 euros bruts. Les primes sont variables selon la distance et les heures de vol. Les salaires des compagnies aériennes classiques sont 30% plus élevés que ceux des compagnies low-cost.
Une hôtesse de l’air débutante chez Air France perçoit 1 700 € bruts, alors que chez les concurrents low-cost, le salaire minimum est nettement inférieur. En fin de carrière, chez ces derniers, il est possible d’atteindre 2 200 € bruts, contre 4 000 € bruts dans une compagnie plus classique comme Air France, incluant les primes et les avantages liés à la profession.
Pourquoi et comment travailler en tant que Hôtesse de l’air ?
Les plus
En tant qu’hôtesse de l’air, vous avez la possibilité de voyager dans tous les coins du monde si vous travaillez pour une compagnie aérienne internationale, et de découvrir le pays pendant les escales. Et en tant que PNC, vous bénéficiez de tarifs avantageux sur les billets et parfois même des réductions sur les hôtels, voitures de location… pour vous et votre famille !
Les moins
Un hôtesse de l’air peut avoir peu d’opportunités pour mener une vie personnelle stable et équilibrée, en raison des horaires de vol changeants et des décalages horaires qui entraînent une fatigue accrue. Le risque pour la sécurité est aussi toujours présent, même s’il est très faible
Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que Hôtesse de l’air ?
Une hôtesse de l’air doit être fiable, ponctuelle et responsable. Elle doit s’adapter pour satisfaire les besoins des passagers et être en mesure de gérer des situations inhabituelles. Elle doit également avoir une bonne santé physique et mentale ainsi qu’un bon niveau d’hygiène. Elle doit être soignée, affable, courtoise et souriante dans ses interactions avec les passagers.
Quelles sont les missions que vous pouvez réaliser en tant qu’hôtesse de l’air ?
L’hôtesse de l’air s’assure que les cabines sont propres et rangées, prépare les repas, dispose des boissons et en-cas sur les chariots, accueille les passagers et les aide si nécessaire. Elle vérifie que les bagages à main sont bien rangés, que les compartiments sont correctement fermés et que tous les passagers sont attachés.
Quelle formation et comment devenir Hôtesse de l’air ?
Pour devenir hôtesse de l’air, vous devez obtenir votre Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) et être titulaire du baccalauréat. Vous pouvez vous former auprès d’un institut de formation ou directement avec une compagnie aérienne. Notons que le coût pour la préparation du CFS est d’environ 1 500 euros.
Lors de votre formation, vous apprendrez les gestes à effectuer en cas d’incendie, d’accident aquatique ou de situations imprévues ou extrêmes. Une fois le diplôme obtenu, vous devrez passer des tests d’admission organisés par la compagnie aérienne choisie. Sachez aussi qu’il est obligatoire de maîtriser une autre langue en plus du français.
Quels sont les diplômes nécessaires pour devenir hôtesse de l’air ?
Être hôtesse de l’air nécessite d’avoir un baccalauréat ainsi qu’un diplôme européen CCA (Cabin Crew Attestation). Un niveau Bac+2 est recommandé et peut être obtenu grâce à un BTS tourisme ou une licence mention LEA. Le certificat de formation à la sécurité est aussi requis.
Que faire après Hôtesse de l’air ?
Les hôtesses de l’air ont la possibilité d’évoluer en fonction des vols qu’elles effectuent. Pour les vols internes ou nationaux, elles peuvent être promues à des vols moyens et longs courriers. Quand elles commencent par la classe économique, elles peuvent être promues en première classe ou en classe affaires.
Elles peuvent également devenir chef de cabine et manager des stewards et hôtesses de l’air, ou encore chef de cabine principal selon la compagnie aérienne. Elles peuvent même choisir de retourner au sol et devenir agent d’escale.
Quelles sont les entreprises qui peuvent recruter un Hôtesse de l’air ?
Vous le savez sûrement, les hôtesses de l’air sont recrutées par les compagnies aériennes. Ces dernières peuvent d’ailleurs être régulières (avec des plans de vol invariables), charters (vol affrétés ponctuellement) ou low-cost (court ou moyen courrier).
Dans quel cadre travaille une hôtesse de l’air ?
Les hôtesses de l’air sont chargées de veiller au confort et à la sécurité des passagers et de promouvoir l’image de la compagnie aérienne. Elles travaillent dans un cadre international et multiculturel, qui comprend les aéroports, les avions et les destinations variées.
Vous hésitez encore et n’êtes pas sûr que ce soit le métier fait pour vous ? On vous donne une idée des métiers d’avenir !
