Sur Estelino.com, boutique en ligne apparue récemment, certaines plateformes d’analyse jugent le site acceptable, tandis que de nombreux consommateurs dénoncent des pratiques douteuses.
Les expériences rapportées vont de produits conformes à des commandes non reçues et un service après-vente inexistant. ScamDoc, par exemple, attribue une note de 1 % de confiance, alors que FranceVerif se veut plus nuancé en parlant de site « légal mais risqué ». Cette dualité crée une confusion pour les acheteurs.
Cet article analyse les avis positifs et négatifs autour d’estelino.com et synthétise la réputation du site à travers les retours clients et les évaluations sur Trustpilot. Vous y trouverez des éléments concrets pour décider si ce site mérite votre confiance ou votre vigilance.
Titre à retenir
- Estelino.com est une boutique en ligne récente, affichant une réputation controversée.
- Certains clients mentionnent des produits reçus conformes, mais ces retours restent marginaux.
- Les critiques dominantes concernent des livraisons non effectuées et un service client absent.
- ScamDoc attribue un score de 1 % de confiance, tandis que Trustpilot regorge de plaintes.
- La prudence est fortement conseillée avant tout achat sur ce site.
A savoir : Estelino se nomme désormais « Clanaris », l’URL estelino.com redirige automatiquement sur claranis.com.
Tableau synthétique des avis sur estelino.com
| Critères | Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|---|
| Livraison | Quelques clients mentionnent un délai respecté | Nombreux signalements de commandes jamais livrées |
| Produits reçus | Articles conformes pour certains acheteurs | Produits de mauvaise qualité ou non conformes |
| Service client | Réponses rapides selon 1 ou 2 témoignages | Support jugé inexistant ou injoignable |
| Fiabilité du site | FranceVerif juge le site “acceptable” | ScamDoc note de confiance 1 %, signalements d’arnaques |
| Expérience globale | Achats réussis mais minoritaires | Majorité d’expériences négatives et réputation fragile |
Quels sont les avis positifs sur estelino.com ?
Malgré une réputation globalement négative, quelques clients évoquent des expériences satisfaisantes.
Produits reçus conformes
Certains témoignages mentionnent des articles conformes à la description, en particulier pour des vêtements ou accessoires. Les tailles correspondent dans quelques cas, et la qualité est jugée correcte au regard du prix payé. Ces clients considèrent leur achat comme avantageux, surtout lorsqu’il était réalisé en période de promotions.
Ces expériences positives restent toutefois peu nombreuses, mais elles existent. Elles démontrent que le site expédie bel et bien certains produits, malgré la vague de critiques.
Livraison respectée pour certains achats
Quelques utilisateurs expliquent avoir reçu leurs colis dans les délais annoncés, soit environ deux à trois semaines. Ces avis insistent sur la patience nécessaire car la livraison n’est pas express. La réception effective des articles permet à ces acheteurs d’avoir une expérience globalement correcte.
Pour eux, le rapport qualité/prix justifie le délai allongé. Ce type de témoignage atténue légèrement l’image négative du site.
Lisez aussi les avis sur l’huile pour les cheveux Vitalis Officiel.
Quels sont les avis négatifs sur estelino.com ?
Cependant, les critiques négatives dominent largement les discussions autour du site.
Commandes non livrées
De nombreux clients dénoncent des commandes jamais reçues, même après plusieurs semaines d’attente. Certains précisent que le suivi du colis cesse de fonctionner après quelques jours. Ce problème touche une large proportion d’acheteurs, qui n’obtiennent pas non plus de remboursement.
Cette situation alimente le sentiment d’arnaque. L’absence de solution rend l’expérience particulièrement frustrante.
Il existe ce même avis pour le parfum Cupidonic Obsession.
Produits de mauvaise qualité ou non conformes
D’autres utilisateurs déclarent avoir reçu des articles très éloignés de la description initiale. Les vêtements, par exemple, sont parfois fabriqués dans des matières bas de gamme, sans rapport avec les images du site. Des clients expliquent aussi que les dimensions sont erronées ou que les couleurs diffèrent fortement. On retrouve les mêmes avis sur Ceralyne.
Cette déception renforce l’idée d’une publicité mensongère. Ces expériences témoignent d’un manque de sérieux dans la gestion du catalogue.
Service après-vente inexistant
Le service client est l’un des points les plus critiqués. Plusieurs acheteurs affirment que leurs e-mails restent sans réponse et que les numéros de téléphone fournis sont inactifs. Même en cas de litige avec PayPal, certains signalent des difficultés à obtenir un remboursement.
Ce silence accentue la méfiance et confirme l’impression d’un site peu fiable. Le manque de communication contribue à ternir durablement la réputation de la marque.
Quels sont les avis sur trustpilot d’estelino.com ?
Sur Trustpilot, la tendance est extrêmement négative. La majorité des utilisateurs attribue une note minimale, soulignant des expériences désastreuses. Les plaintes portent principalement sur la non-livraison des commandes, mais aussi sur des produits de très mauvaise qualité. Plusieurs clients parlent explicitement d’arnaque, ce qui révèle un climat de méfiance installé.
Quelques rares avis positifs existent, mais ils sont noyés parmi une masse de critiques sévères. La note globale se situe bien en dessous de la moyenne, confirmant la réputation fragile du site. Cette image renforce la nécessité d’être très prudent avant d’y effectuer un achat.
Peut-on faire confiance à Estelino.com pour ses achats en ligne ?
Les avis sur estelino.com mettent en évidence un site controversé, où quelques clients satisfaits contrastent avec une majorité très déçue. Si certains témoignages rapportent des produits conformes et une livraison respectée, la grande majorité évoque des commandes non reçues, des articles de mauvaise qualité et un service client inexistant.
Les analyses techniques renforcent ce constat : ScamDoc attribue un score de confiance quasi nul, tandis que Trustpilot regorge de retours négatifs. Dans ce contexte, il est difficile de recommander estelino.com comme une plateforme fiable. Pour éviter tout risque, il est préférable de se tourner vers des e-commerçants reconnus, disposant de garanties solides et d’une réputation vérifiée.
