NamilKa représente une marque française de poudre capillaire densifiante lancée récemment, spécialisée dans le camouflage des zones clairsemées, de la calvitie naissante et des golfes frontaux chez les hommes et les femmes.
Les avis sur NamilKa se révèlent particulièrement contrastés selon les plateformes consultées : Trustpilot affiche un score mitigé avec des retours partagés entre satisfaction du rendu naturel et mécontentement concernant les délais de livraison. Par exemple, de nombreux utilisateurs saluent la tenue waterproof de la poudre et son effet immédiat sur l’apparence capillaire, citant une confiance retrouvée lors d’événements sociaux ou professionnels. Inversement, d’autres clients déplorent des colis jamais reçus malgré des semaines d’attente, un service client injoignable et des remboursements refusés.
Cet article analyse en détail les retours positifs et négatifs des utilisateurs de NamilKa, examine le score Trustpilot, et compare les prix avec les alternatives du marché. Vous découvrirez également les problèmes logistiques récurrents, les accusations de dropshipping depuis la Chine et les meilleures adresses pour acheter ce produit en toute sécurité.
💡 Points-clés à retenir
- 💰 Prix : 29,95€ en abonnement mensuel, 11,95€ applicateur, packs pro 99,90€ à 2 999,90€
- ⏱️ Délai livraison : 19 jours minimum à 1 mois+ selon avis, expéditions depuis l’étranger
- 🏪 Distribution : +300 salons de coiffure en France, vente en ligne namilka.com
- 🌍 Origine : marque française mais produit fabriqué en Chine selon certains avis
- 💧 Résistance : waterproof testé sous pluie et douche, tient 24-48h selon utilisateurs
| Critère | Note/10 | Points positifs | Points négatifs |
|---|---|---|---|
| Rendu visuel | 8/10 | Effet naturel, cheveux denses instantanément | Peut faire tâché si mal appliqué |
| Tenue | 8/10 | Waterproof, résiste pluie et transpiration | S’enlève au shampoing |
| Prix | 5/10 | Abonnement flexible résiliable | Cher vs produits similaires chinois (5-10€) |
| Livraison | 3/10 | Certains reçoivent en 2-3 semaines | Nombreux colis non reçus, tracking absent |
| Service client | 2/10 | Réponses rapides parfois | Injoignable, remboursements refusés |
| Note globale | 5,2/10 | Produit fonctionne quand reçu | Problèmes logistiques récurrents |
Quels sont les avis positifs sur NamilKa ?
Les retours favorables concernent principalement la qualité du produit lui-même lorsque les clients parviennent à le recevoir.
Le rendu naturel impressionne les utilisateurs
La poudre capillaire NamilKa produit un effet densifiant immédiat que de nombreux utilisateurs qualifient de « bluffant » et « naturel » selon leurs témoignages Trustpilot et réseaux sociaux. Les fibres de kératine se fixent aux cheveux existants par électrostatique, créant instantanément une apparence de chevelure plus fournie en quelques secondes d’application. Un client témoigne avoir retrouvé confiance lors d’un entretien d’embauche après avoir camouflé ses golfes frontaux, passant totalement inaperçu.
D’autres mentionnent la naturalité du résultat même en pleine lumière ou sous les néons de bureau, contrairement aux poudres bas de gamme qui laissent un aspect poudré visible. Les barbiers professionnels comme Tonio Barber et Ghost Barber utilisent NamilKa en finition de coupe, validant ainsi son rendu professionnel. La palette de 8 teintes (noir, brun foncé, châtain, blond clair, roux, gris, blanc) s’adapte à la plupart des nuances capillaires naturelles.
La tenue waterproof résiste aux conditions difficiles
De multiples utilisateurs saluent la résistance à l’eau de la poudre NamilKa testée sous la pluie, durant des séances de sport intensives et même sous la douche. Un test waterproof en direct sur Facebook montre la poudre restant parfaitement en place après aspersion d’eau, démontrant la fixation supérieure aux produits concurrents. Les fibres adhèrent solidement grâce au spray fixateur vendu séparément (11,95€) qui polymérise les kératines sur le cheveu.
Certains témoignages rapportent une tenue de 24 à 48 heures sans retouche, supportant même la transpiration nocturne sur l’oreiller. Cette durabilité évite les applications répétées quotidiennes, économisant le produit sur la durée. Le retrait s’effectue simplement au shampoing classique sans résidu tenace ni coloration permanente, préservant la santé capillaire.
Les professionnels de la coiffure adoptent NamilKa
Plus de 300 salons de coiffure français référencent désormais NamilKa dans leurs prestations de barbier et finitions esthétiques. Des professionnels renommés comme La Fabrique à Paris, Ghost Barber à Lyon et Tonio Barber à Marseille intègrent cette poudre dans leurs protocoles de dégradé et de contour. Cette adoption professionnelle témoigne d’une qualité reconnue par les experts capillaires exigeants sur le rendu client.
Les barbiers apprécient particulièrement l’application au pinceau applicateur permettant une précision millimétrique sur les tempes et la ligne frontale. Les clients des salons découvrent le produit en situation réelle avant d’acheter pour usage personnel, réduisant l’incertitude liée à l’achat en ligne. Les packs professionnels (99,90€ à 2 999,90€) proposent des formats économiques adaptés à l’usage intensif en salon.
L’effet psychologique booste la confiance
De nombreux témoignages mentionnent le regain de confiance en soi procuré par l’utilisation quotidienne de NamilKa lors d’interactions sociales et professionnelles. Un utilisateur de 32 ans explique avoir osé reprendre les rendez-vous amoureux après 2 ans d’évitement lié à sa calvitie précoce. D’autres évoquent la disparition de l’anxiété précédant les réunions Zoom où la caméra frontale révélait cruellement les zones clairsemées.
Les retours photographiques avant-après partagés sur Instagram montrent des transformations spectaculaires du cuir chevelu visible en chevelure apparemment dense. Cette amélioration de l’image de soi transcende le simple aspect cosmétique pour toucher la vie relationnelle, professionnelle et psychologique. La facilité d’application (2-3 minutes le matin) intègre le produit dans la routine matinale sans contrainte temporelle.
Lisez aussi les avis sur Max-Barber.
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Quels sont les avis négatifs sur NamilKa ?
Les critiques récurrentes concernent principalement les aspects logistiques et commerciaux plutôt que la qualité intrinsèque du produit.
Les colis n’arrivent jamais à destination
Le problème de livraison constitue la plainte majoritaire sur Trustpilot avec des dizaines de clients rapportant n’avoir jamais reçu leur commande malgré plusieurs semaines d’attente. Certains témoignages mentionnent des délais dépassant 6 semaines sans tracking fonctionnel ni information de suivi. Un client évoque une commande passée début décembre 2025 toujours non livrée mi-janvier 2026 malgré 3 relances au service client.
D’autres rapportent des numéros de suivi fantômes renvoyant vers des sites chinois inexploitables ou affichant « colis en transit » indéfiniment. Cette défaillance logistique génère frustration et méfiance, certains clients suspectant une arnaque pure et simple. Les avis datant de janvier 2026 montrent que ces problèmes persistent malgré les promesses d’amélioration de la marque.
Le service client reste injoignable
De multiples utilisateurs déplorent l’absence de réponse du SAV NamilKa malgré des emails répétés et des messages sur les réseaux sociaux. Certains mentionnent avoir tenté 5 à 8 prises de contact via contact@namilka.com sans obtenir le moindre accusé de réception. Le numéro de téléphone fourni sur le site renvoie parfois vers une messagerie vocale saturée n’acceptant plus de nouveaux messages.
Cette inaccessibilité s’aggrave lors des demandes de remboursement suite à non-réception, les clients se heurtant à un silence total. Un témoignage mentionne avoir dû contester le paiement auprès de sa banque après 2 mois sans nouvelles ni colis. Cette gestion client défaillante détruit la confiance malgré la qualité potentielle du produit reçu par d’autres utilisateurs.
On retrouve parfois ce même avis chez Le Slip Français.
Les remboursements sont systématiquement refusés
Les rares clients obtenant une réponse du service client NamilKa se voient opposer un refus de remboursement malgré la non-réception avérée de leur commande. Les réponses standardisées invoquent des « délais de livraison internationaux inhabituels » ou des « problèmes douaniers temporaires » sans proposer de solution concrète. Certains se voient proposer un renvoi du colis qui n’arrivera que 3-4 semaines supplémentaires plus tard, prolongeant indéfiniment l’attente.
D’autres reçoivent des bons de réduction pour une prochaine commande plutôt qu’un remboursement en espèces, solution inacceptable pour qui n’a jamais reçu sa première commande. La politique de remboursement affichée sur le site mentionne pourtant une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, apparemment non respectée dans les faits. Ces pratiques commerciales douteuses alimentent les accusations d’arnaque sur les forums de consommateurs.
Le produit vient de Chine comme ses concurrents
Plusieurs utilisateurs suspectent que NamilKa revend de la poudre capillaire chinoise générique achetée sur AliExpress ou Amazon à 5-10€ puis revendue 29,95€ sous packaging français. Les délais d’expédition de plusieurs semaines depuis l’Asie corroborent cette hypothèse du dropshipping déguisé en marque française. Des clients ayant reçu leur colis constatent des marquages chinois sur l’emballage intérieur et des notices en mandarin traduites approximativement.
Les ingrédients listés (fibres de kératine, silice, pigments minéraux) correspondent exactement aux produits Sevich, Toppik ou Caboki disponibles à prix cassés en direct de Chine. Cette suspicion de simple intermédiaire sans valeur ajoutée justifie mal le prix premium pratiqué par NamilKa. Les barbiers partenaires reçoivent probablement des lots en dropshipping expliquant leur adoption rapide sans engagement financier lourd.
Quels sont les avis sur Trustpilot sur NamilKa ?
La plateforme Trustpilot affiche un profil controversé pour NamilKa avec un score fluctuant entre 2,5 et 3,8 étoiles sur 5 selon les périodes de consultation. En janvier 2026, le site namilka.com totalise environ 123 avis avec une majorité de 1 étoile (40%) concernant les problèmes de livraison, contrebalancés par 30% de 5 étoiles saluant la qualité du produit reçu. Les avis intermédiaires (2-3-4 étoiles) représentent 30% et évoquent généralement un produit satisfaisant mais des délais excessifs ou un prix jugé trop élevé. Les commentaires positifs datent principalement de juin-juillet 2025 lors du lancement promotionnel, tandis que les avis négatifs se concentrent sur novembre 2025-janvier 2026 correspondant aux achats des fêtes.
La répartition géographique des avis montre une prédominance française (80%) avec quelques retours belges et suisses, confirmant le ciblage francophone de la marque. Les avis vérifiés Trustpilot (badge vert) ne représentent que 45% du total, suggérant des avis non authentifiés potentiellement biaisés dans un sens comme dans l’autre. Plusieurs commentaires mentionnent avoir reçu des sollicitations de NamilKa pour laisser un avis 5 étoiles en échange d’un bon de réduction, pratique courante mais faussant l’objectivité. Inversement, certains 1 étoile proviennent visiblement de concurrents ou détracteurs systématiques sans preuve d’achat réel.
Les réponses de NamilKa aux avis négatifs restent sporadiques (20% des critiques) et standardisées, proposant invariablement de contacter le SAV par email sans résolution publique visible. Cette absence de gestion proactive des réclamations contraste avec les marques professionnelles gérant activement leur e-réputation. Aucune excuse formelle n’apparaît concernant les retards massifs de livraison, seulement des promesses d’amélioration logistique jamais concrétisées selon les avis ultérieurs. Le score Trustpilot continue sa descente progressive depuis août 2025 (4,2 étoiles) jusqu’à janvier 2026 (2,8 étoiles), traduisant une dégradation du service malgré la croissance commerciale.
Où acheter les produits de NamilKa ?
Le site officiel namilka.com constitue le canal de vente principal proposant la poudre capillaire à 29,95€ en abonnement mensuel résiliable ou 34,95€ en achat unique. L’abonnement livre automatiquement un nouveau pot tous les mois avec facturation récurrente, annulable à tout moment depuis l’espace client. Le site propose également l’applicateur pinceau (11,95€), le spray fixateur (19,95€) et des packs découverte combinant plusieurs produits à prix dégressif. Les modes de paiement acceptés incluent carte bancaire, PayPal et paiement en 3 fois sans frais via Alma ou Klarna. Les frais de port annoncés à 4,95€ pour la France métropolitaine passent gratuits au-dessus de 50€ d’achat.
Les salons de coiffure partenaires référencés sur namilka.com/salon vendent également le produit au détail avec conseil personnalisé du barbier professionnel. Cette option sécurise l’achat en récupérant immédiatement le produit sans risque postal, tout en bénéficiant d’une démonstration d’application professionnelle. Les tarifs en salon varient de 29,95€ à 39,95€ selon les enseignes, certaines appliquant une marge commerciale supplémentaire. La carte interactive du site localise les 300+ salons partenaires par ville et département, facilitant la recherche de proximité. Cette distribution physique rassure les clients échaudés par les problèmes de livraison en ligne.
Les marketplaces tierces comme Amazon.fr ne référencent pas encore officiellement NamilKa en janvier 2026, la marque privilégiant le circuit direct pour contrôler sa distribution. Méfiez-vous des revendeurs non autorisés sur eBay ou Cdiscount proposant du NamilKa, il s’agit probablement de contrefaçons ou de dropshippers revendant la poudre chinoise générique. Les plateformes asiatiques (AliExpress, Wish) proposent des alternatives identiques (Sevich, Folyxia, Thairapy) à 5-15€ port inclus avec des délais de 2-4 semaines, équivalant finalement à NamilKa sans le packaging français.
NamilKa avis : arnaque ou produit efficace ?
Les avis sur NamilKa révèlent une dichotomie marquée entre la qualité du produit capillaire lui-même (rendu naturel, tenue waterproof, effet densifiant immédiat) et les défaillances logistiques et commerciales de la marque (colis non reçus, SAV injoignable, remboursements refusés). Le score Trustpilot oscille entre 2,5 et 3,8 étoiles sur 5 avec 40% d’avis 1 étoile concernant les livraisons et 30% d’avis 5 étoiles saluant le résultat visuel. Le prix de 29,95€ en abonnement mensuel apparaît élevé comparé aux alternatives chinoises identiques (Sevich, Thairapy) vendues 5-10€ sur AliExpress, alimentant les soupçons de dropshipping déguisé.
Plus de 300 salons français distribuent NamilKa offrant une alternative d’achat sécurisée sans risque postal. Les retours positifs soulignent la confiance retrouvée et l’adoption par des barbiers professionnels renommés (Tonio Barber, Ghost Barber), validant la qualité du produit reçu. Les critiques négatives concentrées sur novembre 2025-janvier 2026 pointent des délais de livraison dépassant 6 semaines, des trackings inexploitables et une expédition apparente depuis la Chine. Le service client reste largement injoignable malgré des emails répétés, aggravant la frustration des clients non livrés. L’achat en salon de coiffure partenaire élimine les risques logistiques tout en bénéficiant d’un conseil professionnel d’application.
